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Por qué ITD marca la diferencia en el soporte |
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El conocimiento es el poder.
Nuestra documentación cubre casi todos los aspectos desarrollados en el website. Un útil buscador provee el acceso a las preguntas más frecuentes en ingles/español y podrá ver nuestra documentación en línea. |
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Sistema de ticket 24x7 para soporte.
Este es el mejor sistema de ticket creado. Inicie un ticket de soporte en línea, es fácil de usar; solo disponible en ingles. El proceso completo es bastante simple y usted será notificado por correo electrónico cuando su ticket sea contestado. |
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Garantizamos su respuesta en una-hora.
¿Su proveedor se demora horas en dar respuesta a sus interrogantes? Nosotros garantizamos responder a cada uno de sus tickets de soporte en un tiempo no mayor a una hora. ¡Garantizado! |
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Supervisión a todo ticket de soporte técnico.
Cada ticket es revisado por un supervisor dentro del lapso de las 24 horas. Si usted inicia un ticket de soporte técnico, no solo recibirá una respuesta en una hora, sino que también un supervisor se asegurará que este fue resuelto de modo completo y satisfactoriamente. |
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La satisfacción de nuestros clientes es nuestro primer objetivo.
Es así de simple, la satisfacción de nuestros clientes es nuestro primer objetivo. |
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NECESITA SOPORTE |
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Como ya lo hemos comentado el brindar la mejor atención al cliente nos con lleva a brindar un soporte técnico 24x7. Con un avanzado sistema de tickets, en donde usted mismo podrá hacer el seguimiento del caso; vigente desde el segundo semestre del presente año. Nosotros garantizamos responder a cada uno de sus tickets de soporte en un tiempo no mayor a seis horas.
Cada ticket es revisado por un supervisor dentro del lapso de las 24 horas. Si usted inicia un ticket de soporte técnico, no solo recibirá una respuesta en una hora, sino que también un supervisor se asegurará que este fue resuelto de modo completo y satisfactoriamente. |
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